Často kladené dotazy

Nabízíme měsíční, nebo roční předplatné. Nejvýhodnější předplatné je DVTV NA ROK za 1 690 Kč. DVTV NA MĚSÍC stojí 199 Kč/měsíc. Dále je možné zakoupit dárkové roční předplatné za 1 690 Kč nebo firemní předplatné, více info níže v sekci typy předplatného.

V rámci členství získáte:

• Rozhovory bez reklam
• Mobilní aplikace pro iOS nebo Android
• Aplikace pro TV Samsung, LG, Android a Apple TV
• Podcasty přes RSS kanál
• E-časopis DVTV Interview každých 14 dní
• Přednostní pozvánky na akce
• Bonusový obsah

Měsíční nebo roční, dále dárkové roční předplatné za 1 690 Kč a nebo firemní předplatné – nabízíme 5× ročních přístupů za zvýhodněnou cenu 5 000 Kč bez DPH, více na e-mailu [email protected].

Ano, můžete zakoupit dárkové předplatné pro DVTV na rok nebo dárkové předplatné pro jednotlivé série.

Nabídku dárkového předplatné DVTV a sérií najdete na webu pod záložkou DAROVAT.

Je možné zaplatit QR kódem, který přesměruje na platbu (není určen pro platbu v bance) a nebo hned pod ním, je platební karta.

Předplatné platí rok od aktivace.

Pro nákup je potřeba se registrovat a nebo přihlásit pod vaším e-mailem, abychom vám mohli na e-mail poslat doklad o zaplacení a také dárkový certifikát s podpisy moderátorů pro obdarovaného. Ten můžete vytisknout a předat obdarovanému osobně.

Voucher zasíláme okamžitě po nákupu do vašeho e-mailu, zkontrolujte složku Promoakce/Spam/Hromadné, kam vám mohl zapadnout.

Obdarovaný poté aktivuje voucher, kdy bude chtít, na stránce dvtv.cz/redeem dle instrukcí na voucheru.

Dostal jste dárkový voucher? Registrujte se prosím na adrese dvtv.cz/redeem a aktivujte váš unikátní kód dle instrukcí na voucheru.

V pravém horním rohu klikněte na PROFIL → vaše předplatné → změnit.

QR kód není určen pro bankovní aplikace, ale pro platbu Qerkem. Zaplatíte tak, že QR kód vyfotíte fotoaparátem v mobilu. Pokud vám platba QR kódem nevyhovuje, hned pod QR kódem je odkaz na platbu platební kartou.

QR kód není určen pro bankovní aplikace, ale pro platbu Qerkem. Použijte aplikaci pro čtení QR kódů nebo fotoaparát mobilu, QR kód vyfotíte a přesměruje vás na platbu pomocí aplikace Qerko. Pokud vám takto platba nevyhovuje, hned pod QR kódem je odkaz na platbu platební kartou.

Předplatné/členství zrušíte na webu DVTV.cz. Předplatné se automaticky obnovuje, ale můžete ho kdykoliv zrušit a prodlužování zastavit. Klikněte prosím na profil, vyberte svůj typ předplatného a klikněte na políčko „změnit“. Dostanete se na další nabídku, kde je předplatné možné změnit/zrušit.

Pozor! Členství nelze zrušit e-mailem ani v mobilní nebo televizní aplikaci.

Změna karty lze provést pouze tak, že zrušíte současné členství, a poté si koupíte nové předplatné s novou kartou. Členství naváže na sebe, takže změnu můžete provést kdykoliv.

Odeberte tedy kartu v záložce PROFIL – vyberte svůj typ předplatného a klikněte na políčko „změnit“. Dostanete se na další nabídku, kde je předplatné možné změnit/zrušit a dejte zrušit. Tím se smaže karta.

Nové členství si pak zakupte klasicky přes nabídku v menu a vložte novou kartu, členství se vám automaticky seřadí za konec stávajícího předplatného.

Platba probíhá přes aplikaci Qerko, účtenku naleznete ke stažení v odkazu e-mailu od Qerka, který vám přišel.

Jedno předplatné je možné sledovat max. na 2 zařízeních – tedy např. na počítači a telefonu.

Ohledně ostatních dotazů nás prosím kontaktujte na [email protected]

Heslo změníte na stránce dvtv.cz/reset-password, v aplikaci nelze změnit heslo. Změnu hesla je nutno provést do 1 hodiny od zaslání odkazu, poté už není aktivní a je potřeba zažádat znovu. Zkontrolujte také složku Promoakce/Hromadné atd.

Ano lze, podrobnosti níže.

Ano, máme k dispozici aplikaci pro mobilní telefony s operačními systémy iOS a Android. Podívejte se na video tutoriál, kde je vše vysvětleno.

Aplikaci pro iOS stahujte v App Store. Aplikaci pro Android stahujte v Google Play.

Televizní aplikace DVTV je dostupná na těchto TV:

• Samsung – modelové řady od roku 2018
• LG – modelové řady od roku 2018 (ale může se objevit i na některých starších TV, které mají aktualizovaný OS)
• Apple TV – dostupná na všech modelech, kde je App Store pro stahování aplikací. App Store není k dispozici na Apple TV 3. generace, na ostatních ano
• Android TV – od Android TV 9 dále je aplikace dostupná, jinak záleží na typu zařízení

Aplikace Video Aktuálně není a nebyla ve vlastnictví DVTV, od ledna 2023 v ní naše nové rozhovory nenajdete.

Od roku 2023 najdete naše rozhovory pouze na webu dvtv.cz, kde jsou přístupné jen pro předplatitele. Rozhovory zdarma na Aktuálně.cz od roku 2023 nevychází.

Garantujeme přehrávání rozhovorů a fungování aplikací v rámci EU.

Mimo EU přehrávání může, ale i nemusí fungovat, v závislosti na rychlosti dat a místě pobytu, garantovat ho tedy nemůžeme.

NOVINKA! Odběr podcastů bez nutnosti zadávat přihlašovací údaje, více v návodu na DVTV podcasty.

Všichni naši předplatitelé mají jako součást členství přístup do zaheslovaného RSS kanálu. Návod na přidání podcastů do vaší podcastové aplikace v telefonu najdete na našich stránkách v patičce nebo na stránce Návod na DVTV podcasty.

Spotify podcasty nejsou součástí našeho členství DVTV, má samostatné předplatné a platí pouze pro Spotify.

Všechna čísla časopisu najdete na stránce dvtv.cz/casopisy, kde si ho naši předplatitelé můžou stáhnout. Časopis je k dispozici pouze předplatitelům. Pokud nejste předplatitel, vyberte si jedno z našich členství.

Časopis vychází jednou za 14 dní a je zároveň zasílán v newsletteru na váš e-mail registrovaný na webu dvtv.cz. Prosím zkontrolujte e-mailovou složku Hromadné, Promoakce nebo SPAM a e-mail přetáhněte do Doručené pošty, aby vám příště nezapadl. Pokud jste se odhlásili z odběru našich novinek, e-mail vám chodit nebude. Napište nám na [email protected] a znovu vás přihlásíme.

Jak se mohu přihlásit k odběru newsletteru obsahujícího novinky z DVTV, přednostní pozvánky a zasílání e-časopisu?

Všichni naši aktuální předplatitelé dostávají max. jednou týdně do e-mailové schránky novinky z DVTV nebo e-časopisu a další informace. Prosíme o kontrolu e-mailové složky Hromadné, Promoakce nebo SPAM, kam občas e-maily zapadnou. Pokud newsletter i přesto nemůžete dohledat, napište nám na [email protected] a my vás přihlásíme znovu.